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L'ex dipendente di Comcast afferma che i pacchetti WiFi a basso reddito sono una truffa

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chase_roper/Twitter

Un ex dipendente di Comcast condivide il modo in cui il pacchetto Internet Essentials dell'azienda fornisce alle famiglie a basso reddito velocità Internet inferiori alla media

Da marzo 2020, molte famiglie in tutto il paese hanno dovuto passare dal tradizionale apprendimento in classe all'apprendimento remoto a casa, dove i genitori sono diventati insegnanti ad hoc e i bambini imparano esclusivamente da uno schermo. Non è una configurazione ideale per l'apprendimento, ma è ciò che dobbiamo fare durante una pandemia, ma a peggiorare le cose, le grandi società Internet stanno sfruttando la ritrovata dipendenza del paese dal WiFi e una offre i loro peggiori pacchetti Internet con prezzi estremamente bassi Il WiFi velocizza le famiglie a basso reddito e dice loro che l'unico modo per velocizzare Internet è pagare di più.

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Chase Roper, un ex dipendente di XFinity/Comcast è recentemente diventato virale su Twitter quando ha condiviso la verità dietro il programma Internet Essentials dell'azienda, un pacchetto truffaldino commercializzato a famiglie a basso reddito che offre velocità di Internet inferiori alla media.

Ho appena smesso di lavorare per Xfinity/Comcast. Voglio che le famiglie sappiano che il programma speciale Essentials che offrono alle famiglie a basso reddito per $ 9,95 al mese è solo 25 mbps e in quasi tutti i casi, non una velocità adeguata per consentire ai bambini di svolgere il loro lavoro di classe online 'zoom' dal vivo, ha twittato Roper.

Il pacchetto Internet Essentials è rivolto alle famiglie che già si qualificano per altri servizi agevolati, come una carta EBT, e Roper dice Buzzfeed News quella parte del motivo per cui ha lasciato il suo lavoro a Comcast era perché tonnellate di famiglie avrebbero chiamato per dire che non potevano connettersi a Internet e l'unico modo in cui era in grado di aiutarli era dire loro di pagare e livello Internet più veloce.

Se funzionasse tecnicamente e questo fosse abbastanza, non ci sarebbero così tante persone che chiamano con problemi, ha detto Roper a Buzzfeed.

In un medio post, ha descritto il piano Essentials come sull'apice di 'abbastanza veloce' per una persona e ha detto che a seconda dei dispositivi in ​​casa, della posizione del modem, del numero di persone che cercano di utilizzare Internet, i tuoi figli potrebbero non essere in grado per eseguire l'ambiente della classe in live streaming.

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Un gruppo di adolescenti di Baltimora ha deciso di riunirsi e fare qualcosa al riguardo, anche se è stata una battaglia in salita.

Kimberly Vasquez, una studentessa del liceo del Baltimore City College, dice a Buzzfeed che lei e le sue due sorelle fanno fatica a portare a termine qualsiasi lavoro mentre condividono lo stesso router WiFi che utilizza il pacchetto Essentials. Dicendo che a volte ci vuole un'ora per accedere alla sua lezione Zoom, dice che è dovuta andare a lezione tardi o, nel mezzo della lezione, ha davvero creato un problema per me essere concentrata. Soprattutto perché ora per ogni lezione ho solo due ore alla settimana, quando prima erano cinque per ogni lezione, quindi quel tempo di lezione è davvero importante.

Vasquez dice che passa troppo tempo a mandare messaggi ai compagni di classe per scoprire cosa si è persa e a scusarsi con i suoi insegnanti per spiegare che non sta tagliando la lezione, semplicemente non può accedere a Zoom.

Buzzfeed riporta che Vasquez e un gruppo di adolescenti hanno formato SOMOS, o Students Organizing a Multicultural and Open Society, e hanno scritto una lettera a Comcast chiedendo un migliore accesso a Internet a prezzi accessibili, incluso l'aumento della velocità del piano Essentials da 25 Mbps di download a 100 Mbps. Comcast ha negato le loro richieste, affermando che il piano Internet Essentials ha funzionato perfettamente. Il gruppo ha persino firmato petizioni, ospitato conferenze stampa e radunato altre organizzazioni in altri stati e tuttavia Comcast ha rifiutato di onorare le richieste per mesi e mesi.

Tuttavia, il 2 febbraio 2021, SOMOS ha annunciato che dopo quasi un anno di pandemia, Comcast ha aggiornato le velocità di Internet per il suo piano Internet Essential . A partire dal 1 marzo 2021, gli utenti di Internet Essential possono ottenere velocità di download di 50 Mbps, quasi raddoppiando la situazione attuale senza alcun aumento al prezzo di $ 10 al mese. Comcast ha impiegato un anno e non è la velocità massima richiesta da SOMOS, ma grazie agli sforzi di Vasquez e di informatori come Roper, è un inizio.

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