I cani stanno morendo dopo che le toelettature PetSmart e le famiglie si chiedono perché

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Immagine tramite Lynne Gilbert/Getty Images

Una nuova indagine ha esaminato le morti multiple di cani che si sono verificate dopo la toelettatura di PetSmart

Negli ultimi dieci anni, ci sono stati 47 casi di cani che sono stati curati a PetSmart, solo per morire durante la visita o poco dopo. Ora, un nuovo indagine da NJ.com ha scavato nelle pratiche dell'azienda e portato alla luce alcuni risultati inquietanti.

L'anno scorso, Nick Pomilio, residente a Filadelfia, ha portato il suo bulldog inglese Capone a PetSmart per un taglio di unghie. Ha detto a NJ.com che l'appuntamento doveva durare circa quindici minuti, ma alla fine è durato un'ora. I dipendenti alla fine spinsero Capone fuori dal negozio perché aveva problemi a camminare. Dopo circa cinque minuti di viaggio in macchina, Pomilio notò che il suo cane aveva smesso di respirare. Morì poco dopo.

Non dimenticherò mai quell'ultimo sguardo che mi ha rivolto, disse Pomilio. Non prendi il cane per farsi tagliare le unghie e finisce morto come un chiodo.

Questa è solo una delle tante, tante storie inquietanti che i proprietari hanno condiviso con il team di segnalazione di NJ.com.

PetSmart non rivelerà la quantità di decessi avvenuti durante o subito dopo i loro appuntamenti e i toelettatori non sono tenuti per legge a segnalare pubblicamente tali decessi. La società ha rilasciato una dichiarazione confutando le affermazioni secondo cui le loro pratiche di toelettatura sono negligenti.

In PetSmart, niente è più importante della sicurezza degli animali domestici a noi affidati, hanno scritto. Ecco perché abbiamo fissato i più alti standard di sicurezza per la toelettatura nel settore e i nostri stilisti completano 800 o più ore di istruzioni pratiche e certificazioni di sicurezza, lavorando con almeno 200 cani di tutte le razze e taglie.

Alcuni ex dipendenti non sono d'accordo. Katelyn Douglas ha lavorato come toelettatrice presso PetSmart per 16 mesi e ha lasciato a causa delle numerose violazioni della sicurezza (animale domestico) dell'azienda.

PetSmart non ci stava dicendo di stare più attenti, ha detto. Ci hanno detto che se un cane è cattivo, portalo dietro e sorridi. Non hanno detto: 'Ehi, tutti devono assicurarsi che lo stiamo facendo'. È più di 'Dobbiamo essere sicuri di avere un bell'aspetto se qualcuno arriva con un telefono con fotocamera'.

Ha anche notato che la formazione sulla toelettatura non era così ampia come sostiene PetSmart. Nel suo primo giorno di addestramento, le fu dato un cane e un paio di tosatrici e cesoie. Quando ha detto al responsabile che non aveva alcuna esperienza nell'uso di quegli strumenti, le hanno semplicemente detto di non ferire l'animale.

Marti Fernandez, un altro ex dipendente, ha notato che le pratiche di sicurezza hanno iniziato a diminuire nel corso degli anni in cui ha lavorato presso PetSmart. Quando i nuovi proprietari hanno acquistato (l'azienda), hanno chiesto da sei a otto cani in otto ore, ha detto. Questo è in aggiunta ai clienti walk-in, i telefoni stanno squillando, ti stai incontrando con i genitori di animali domestici, facendo scartoffie. C'è sempre pressione per fare più cani.

L'indagine di NJ.com ha anche rilevato che PetSmart ha offerto accordi ai proprietari, oltre agli accordi di riservatezza. Quando il cane di Michael Batchelor è uscito dalla sua toelettatura con gli occhi insanguinati, la società si è offerta di pagare il conto del veterinario in cambio della sua firma di un accordo di non divulgazione e della cancellazione del suo post su Facebook sull'incidente. Ha rifiutato.

Il bulldog inglese di Thomas Cunningham è morto sei ore dopo un appuntamento a PetSmart e l'azienda ha tentato la stessa tattica.

Mi hanno offerto $ 5.000 e volevano mettermi un bavaglio per non parlare, ha detto. Hanno detto: 'Non è colpa nostra, ma siamo disposti a darti $ 5.000 perché Trinity era un animale di servizio e tu sei un veterinario disabile, e noi ci prendiamo cura dei nostri veterinari'. Ha anche rifiutato quell'offerta.

Nel frattempo, Pomilio ha detto che spera che PetSmart sarà ritenuto responsabile, anche se questo gli offre pochissimo conforto. Non riporterà ciò che mi manca, ha detto. Non riporterà Capone ed è quello che voglio.

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