Seriamente, la politica di restituzione di Costco è fantastica
È il negozio dei tuoi sogni, davvero.
Parlare con qualcuno con a Adesione a Costco del loro viaggio al supermercato ti convincerà che è come un parco di divertimenti per adulti. I 60 dollari annuali quota associativa ti dà accesso ad articoli scontati all'ingrosso, l'amato marchio esclusivo Costco Kirkland Signature e un magazzino pieno di elettronica, mobili, abbigliamento, e altro ancora .
Quindi, sì, è fondamentalmente un parco a tema per tutta la famiglia. Ma non siamo qui per passare in rassegna le tante meraviglie del negozio. Invece, ci stiamo tuffando in uno dei principali vantaggi: la politica di restituzione di Costco. Si scopre che in realtà è davvero fantastico.
Qual è la politica di restituzione di Costco?
L'obiettivo finale di Costco è la soddisfazione del cliente, motivo per cui il negozio offre il rimborso di ciò che hai pagato su quasi tutti gli articoli, molti dei quali non limitano quando puoi riportarli indietro. La chiamano la loro 'Garanzia di soddisfazione al 100% senza rischi'. Ciò include anche la tua stessa iscrizione a Costco. Se in qualsiasi momento del tuo anno di iscrizione non sei soddisfatto, Costco 'annullerà e rimborserà la tua quota di iscrizione'.
Tuttavia, ci sono clausole di restituzione per alcuni articoli. Non puoi restituire sigarette o alcol. L'elettronica ha una finestra di restituzione di 90 giorni e i diamanti superiori a un carato devono essere autenticati da un gemmologo Costco prima che venga emesso un rimborso, per citare alcuni esempi. Ma a quanto pare, le uniche altre cose che tu non posso restituire per un rimborso sono i biglietti aerei e per eventi dal vivo.
Quella nuova merenda a cui i tuoi piccoli si sono accartocciati la faccia? Rimborso: sì, anche dopo l'apertura. I vestiti che hai comprato non ti stavano proprio bene? Considera i soldi già nel tuo portafoglio. Inoltre, non hai bisogno dello scontrino o della confezione originale del prodotto per effettuare il reso. 'Aiuta' se ce l'hai, secondo il sito di Costco, 'ma potrebbe non essere necessario elaborare il tuo reso'. Come è possibile? Bene, è qui che entra in gioco la tua iscrizione: tutti i tuoi acquisti, in negozio e online, sono tracciati sulla tua tessera.
Puoi visualizzare la cronologia degli acquisti in negozio per un massimo di due anni nel tuo account online andando su 'Ordini e resi' e quindi sulla scheda 'In magazzino'.
La politica di restituzione differisce tra in negozio e online?
Gli articoli acquistati in un magazzino Costco devono essere restituiti di persona, mentre gli acquisti Costco.com possono essere restituiti in negozio o via posta una volta a il ritorno è avviato .
Inoltre, esistono ulteriori limitazioni su ciò che può essere rispedito tramite un reso self-service online. Le differenze principali sono che non puoi restituire gioielli o articoli deperibili come puoi fare in negozio.
Cosa dovresti sapere prima di effettuare un reso?
Scherzi a parte, il processo è facile quanto basta. Anche i mobili che hai acquistato online possono essere restituiti se non sei soddisfatto: Costco invierà un corriere a casa tua per ritirarli.
Ma alcuni clienti approfittano della generosa politica di restituzione e tu non vuoi essere uno di loro! La decisione di accettare il tuo reso spetta in definitiva a ogni singolo gestore del negozio, quindi se individuano uno schema nel tuo comportamento (ad esempio: restituisci spesso cibo mezzo mangiato) o pensano che una delle tue richieste di reso stia violando la politica, potrebbero rifiutare il tuo richiesta di reso. Nella peggiore delle ipotesi? Potresti anche revocare la tua iscrizione.
Costco può terminare un abbonamento senza motivo e l'abuso dei privilegi e delle condizioni del membro è uno dei motivi per cui i gestori del negozio possono scegliere di revocare un abbonamento, secondo Business Insider . L'articolo cita un cliente che ha tentato di restituire una stampante 10 anni dopo l'acquisto come l'incidente che alla fine ha portato la direzione di Costco a cancellare la sua iscrizione.
Quindi sì, corri un rischio su un nuovo prodotto sapendo che puoi restituirlo se non funziona, ma se sei preoccupato che il tuo reso sembrerà losco ... probabilmente lo farà.
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