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Come la dissonanza cognitiva impedisce alle persone di ammettere di avere torto

Questioni Sociali
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Malte Mueller/Getty

Nel settembre del 2016, Jordan Klepper del Spettacolo quotidiano ha intervistato i sostenitori di Trump a un raduno di Trump. Nel video ampiamente condiviso , Klepper intervista una donna che sostiene Trump e le chiede se c'è qualcosa che Barack Obama potrebbe fare per dimostrare di essere nato negli Stati Uniti. Ecco come è andato il resto di quella conversazione:

Se c'era... forse testimoni che assistevano alla sua nascita.



Come sua madre?

No, no, no. Ha la motivazione per mentire.

Quindi non ti fidi nemmeno del certificato di nascita di Donald Trump.

Sì, sì. Perché è qui da sempre—

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Ma come fai a saperlo? Qual è la tua prova?

Uh... beh, i suoi genitori.

Questo è un classico (ed esilarante, tragico e inquietante) esempio di dissonanza cognitiva — il sostenere contemporaneamente due idee opposte o contraddittorie, o sostenere una credenza ma comportarsi in un modo che contraddice quella credenza.

Che aspetto ha la dissonanza cognitiva?

Tutti gli esseri umani sono colpevoli di dissonanza cognitiva a volte. È semplicemente troppo facile avere convinzioni contrastanti. Ecco un paio di casi comuni di dissonanza cognitiva di cui la maggior parte delle persone è colpevole:

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Credere che tutta la vita è preziosa, ma assumere un'azienda di controllo dei parassiti o mangiare carne prodotta commercialmente.

Credere che mentire sia sbagliato, ma mentire quando fa per te o sei preoccupato che dire la verità possa avere conseguenze negative.

L'ipocrisia è un tipo specifico di dissonanza cognitiva: ad esempio, dire di essere a favore della vita ma poi raccomandare la completa riapertura dell'economia durante una pandemia nonostante si sappia che ciò comporterebbe la perdita di migliaia di vite. Questa è una palese ipocrisia.

Che dire di un esempio meno ovvio di dissonanza cognitiva? Uno in cui due idee contraddittorie sono più difficili da rilevare perché non sono così esplicitamente in opposizione l'una all'altra. Eccone uno che ho visto molto ultimamente nei thread di commento: tutte le persone sono uguali dentro e c'è solo una razza: la razza umana. Ma il fatto è che le statistiche mostrano che una percentuale più alta di neri rispetto ai bianchi sono criminali. Se vogliono essere trattati meglio dalla polizia, dovrebbero semplicemente rispettare la legge. Questo non è razzismo, sono solo fatti.

Come la dissonanza cognitiva impedisce alle persone di ammettere di avere torto

PixelEffetto/Getty

Ehi, Susannah. Metti da parte per un momento che coloro che dicono cose del genere stanno distorcendo le statistiche e ignorando o negando il fatto del razzismo sistemico. Per i nostri scopi, estraiamo le due idee contraddittorie, un compito impegnativo a causa del modo in cui la persona manipola le statistiche per fare un punto indiretto e implicito. Ecco le due idee opposte dichiarate semplicemente:

  • Tutte le persone sono uguali dentro.
  • I neri sono diversi: hanno maggiori probabilità di intraprendere comportamenti criminali.

Bene, Susannah, qual è? Ti è permesso solo credere all'uno o all'altro. O i neri sono uguali agli altri gruppi razziali e quindi non hanno più probabilità di essere criminali, oppure... siamo diversi, in un modo che li rende più inclini a essere criminali. Cos'è questo? Non puoi averlo in entrambi i modi. Se siamo davvero tutti uguali, allora la colpa non è dei neri. It dovere mentire con il sistema.

Ibram X. Proprio , autore di Stampato dall'inizio e Come essere un antirazzista e uno dei principali studiosi degli Stati Uniti sul razzismo e l'antirazzismo, esamina le contraddizioni razziste come questa nelle sue conferenze e nei suoi libri premiati.

Quanto sopra è un insidioso esempio di dissonanza cognitiva che dilaga nella cultura americana ed è il risultato di secoli di politiche razziste che perpetuano idee e credenze razziste. Parte dello smantellamento del razzismo sistemico significa sviluppare la consapevolezza di riconoscere questo tipo di dissonanza cognitiva, e quindi correggerla in modo da poter poi correggere il sistema.

Come riconoscere la dissonanza cognitiva distruttiva dentro di sé?

Riconoscere la propria dissonanza cognitiva può essere complicato, perché ammettere di agire contro ciò che si dice di credere significhi ammettendo che le tue convinzioni sono sbagliate o che sei un ipocrita . Ad ogni modo, richiede un lasciar andare il controllo che è molto difficile per la maggior parte delle persone. Se ti sbagliavi su questa cosa, su cos'altro potresti sbagliare? E se la tua convinzione è sbagliata, o il tuo comportamento è sbagliato, significa che devi aggiustare le convinzioni oi comportamenti che hanno causato la dissonanza. Questo è terribilmente scomodo perché sentirsi sicuri delle nostre convinzioni è un modo per convincerci di avere il controllo sul nostro mondo caotico.

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Ma ecco un indizio che puoi usare per riconoscere quando stai attraversando un momento di dissonanza cognitiva: se ti trovi in ​​una situazione in cui ti senti attaccato e hai bisogno di stare sulla difensiva, se senti il ​​bisogno di cercare fonti che supportano il tuo punto di vista o difendono un'azione o una convinzione che gli altri chiamano ipocrita, questo è un indizio che potresti sperimentare dissonanza cognitiva. In queste situazioni, la cosa migliore da fare è tacere. Morditi la lingua, taci e ascolta. È difficile, ma non impossibile, allenarci a reagire ai sentimenti difensivi con curiosità piuttosto che aguzzare le spalle. Possiamo chiederci, perché mi sento sulla difensiva? È possibile che mi sfugga qualcosa qui? Quali azioni posso intraprendere per saperne di più e rivalutare ciò che penso di sapere?

Troppo spesso, le persone scelgono di gestire la dissonanza cognitiva scavando ancora di più. È troppo difficile modificare le tue convinzioni, cambiare il tuo comportamento o ammettere l'errore. Ci si sente meglio razionalizzare ancora di più la dissonanza .

Ad esempio, nel caso sopra, una persona che dice di essere a favore della vita ma poi raccomanda di riaprire completamente l'economia durante la pandemia di coronavirus: questa persona è perfettamente consapevole che riaprire l'economia troppo rapidamente comporterà la perdita di migliaia di vite. Le razionalizzazioni per questa contraddizione includono l'assunto che le persone anziane lo farebbero volentieri sacrificare le loro vite per l'economia, quel coronavirus uccide solo quelli con condizioni sottostanti, o che più persone morirebbero per suicidio a causa di una recessione economica di quante ne morirebbero per COVID-19. Tutti questi sono palesemente falsi e contraddicono la convinzione che tutta la vita sia preziosa, eppure la persona continua con gli stessi stanchi argomenti. Razionalizzare - non importa quanto siano irrazionali queste razionalizzazioni - è meglio che ammettere di aver sbagliato.

Ma ecco il punto: ammettere gli errori significa aprirsi a un fondamento ancora più solido di correttezza. Riconoscere che le proprie convinzioni possono essere messe in discussione in qualsiasi momento ed essere preparati ad adattarle è semplicemente un diverso tipo di fiducia. L'umiltà è il suo stesso tipo di forza e la crescita verso una comprensione più profonda può essere un potente conforto. Quindi, la prossima volta che ti senti accumulato, o come se continui a ricevere il messaggio che stai fraintendendo, fermati un momento e rifletti se le tue parole e i tuoi comportamenti sono veramente in linea con ciò in cui dici di credere.